维护他人面子是我们应懂的人情世故
历来人们都非常好面子,面子说到底就是一个人的自尊心。
当对方发生一些让他下不了台的事,就需要你主动留给对方一个台阶,让他顺势走下来。这样就维护了对方的面子,他们对你的这一举动会心存感激。
人们对伤害面子的事情非常敏感,或许你曾经不小心伤了某人的自尊心,你早就忘记了,但是被你伤害过的那个人永远不会忘记。因此,在一些无关得失的小事中,要懂得维护他人的面子,不要让他人下不了台。
一个商场来了一位顾客,要求退货。她一个多礼拜前买了一件衣服,说衣服质量不好,不喜欢。虽然衣服上的标签还没剪掉,但是销售员却发现了衣服干洗过的痕迹。按店里的规定,凡使用过的商品一个礼拜之后都不能退货,除非是由衣物本身的原因造成的损伤而更换其他同类产品。
顾客坚持说自己没有穿过,售货员知道她在撒谎,但如果直接说她撒谎,对方会觉得失去面子,感到尴尬。说不定还会引起一场口舌大战。
这时,售货员很温和地对顾客说:“我知道您可能没有穿过,我很想知道,是否是您的家人把这件衣服拿去干洗过,因为我也有过这样的经历。前不久我买了一件新衣服,跟其他衣服一起放在沙发上,我母亲不知道,就把它们一起放在洗衣机里洗了。所以,说不定你也遇到了这种情况,不信的话,你可以看看这个地方。”说着,售货员指出衣服干洗过后的痕迹。
顾客看到这个痕迹后,马上低下头说:“也有这种可能!说不定是我丈夫拿去干洗的,我根本不知道,不好意思啊!那就给我更换一件其他的吧!”
这个聪明的售货员其实早就识破了顾客的谎言,但是没有直截了当地揭穿她,而是先为对方准备一个台阶,然后顺水推舟地让对方下了台。这种情况下,心虚的顾客不会再坚持,还会对这个售货员心怀感激。
很多时候,当人们撒谎后,会寻找各种借口为自己开脱,如果对方的错误对你无关紧要,那么不如先为他找一个借口。他会对你心存感激,如果你不依不饶,以牙还牙地揭穿他的谎言,那只会让事态更严重,让人对你恨之入骨。要知道牙还牙地揭穿他的谎言,那只会让事态更严重,让人对你恨之入骨。要知道,说话顾全对方的面子,会使人产生愧疚感,并主动改正错误。
我们都看重自己的面子,面子就等于尊严、形象,这也许是人们与生俱来的一种自尊心和虚荣心所致吧。所以每个人在众人面前都格外注意自己的形象,以使自己有“面子”。
然而,生活中往往有一些让我们丢面子的事情,比如认错了人、说错了话;在公共场所,不小心打了个嗝;唱歌的时候本想表现自己,高音却死活唱不上去;不想示人的糗事,被别人发现了等等。这个时候我们会变得异常尴尬,恨不得找个地洞钻进去。如果此时遭到对方的嘲笑,你必定对他恨之入骨,觉得对方是幸灾乐祸、落井下石之人;相反,如果这个时候对方装傻,表示什么也没看见,或是对此一笑了之,你就会顺势下台阶,保住自己的面子,维护自己的自尊心,而感激对方。
所以,当对方发生一些让他下不了台的事,就需要你主动留给对方一个台阶,让他顺势走下来。这样就维护了对方的面子,他们对你的这一举动会心存感激。
比如,我们经常会看到一些不该看到的事情,听到一些不该听到的事情,导致自己和他人的尴尬。这种情况你会怎么处理呢?
张跃在南方一所着名的大学读中文系,授课的老师中有一位50岁出头的风度翩翩的男教授。教授不仅学识渊博,而且谈吐幽默风趣,经常和学生们谈古论今,是班里女学生心中的偶像。许多女生主动接近他,希望得到他的提携和指点,张跃也是其中一个。
一天,她约了两位要好的女同学一块儿去教授家请教问题。到了教授家门口,张跃伸出手来正欲敲门却发现门是虚掩着的,于是她轻轻地推开,结果看到了令她目瞪口呆的一幕:教授正在屋内,拥吻着一个女孩子。而那个女孩子是他的学生。看到她们的意外出现,教授的手像触电一样一下子松开、垂落,脸色霎时变得惨白。
双方就这么站着,虽然仅仅只有几秒钟的时间,却漫长得像一个世纪,空气死一样沉寂。
“我该怎么办?”张跃进行着激烈的思想斗争。装作没看见迅速走掉?还是走上前去委婉地劝说?报告校领导或张扬出去,让他受到惩罚甚至身败名裂?这些念头在她脑海中迅速一闪而过。教授不是这种人,他也许只是一时糊涂。张跃知道,教授有一个他所深爱也深爱着他的妻子,他的妻子在同城的另一所高校任教,他们有一个活泼可爱的即将大学毕业的女儿,这是一个幸福而完美的家庭,他们的家庭和教授本人的品质在校内一直有着良好的口碑。
仅仅是几秒钟的犹豫和停顿后,张跃坦然地走了进去,站在教授面前,一脸笑容地说道:“教授,我们都是您的学生,您可不能偏心哟,您也吻我一下好吗?”
教授马上清醒过来。他轻轻地拥抱张跃并吻了一下她的额头,那一刻,她看见教授眼里有湿润的东西闪亮。
多年过去了,教授依然拥有美好的家庭和良好的口碑,他更加勤奋地研究和着述,并取得了极为丰硕的成果。张跃毕业那年,教授寄给她一张贺卡,上面只有一句话:“我永远感激你的善良和智慧,是你拯救了我。”
张跃看到了不该看到的一幕,一般这种情况下,我们都不知道怎么处理,因为这种关系十分的微妙。但张跃的聪明之处,在于通过自己的行为,把教授本来不合理的举动变得合理起来,给了教授一个台阶,原本紧张的气氛变得轻松了。
记住,人们都是要面子的。你维护了他人的面子,就等于给了他人最好的礼物,他一定会对你产生好感,对你充满感激。如果有必要,你应该尽可能地帮助别人走出尴尬的境地,这也是我们生活中应懂的人情世故。
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